Настоящий документ представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Логвина Андрея Антоновича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Акцепт Оферты / Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем.

1.1.2. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.

1.1.3. Заказчик / Клиент — пользователь Сайта, способный совершить Акцепт Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершивший Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора).

1.1.4. Заявка - условия оказания услуг, согласованные Сторонами путем совершения Заказчиком действий, перечисленных на соответствующей странице Сайта, необходимых для заключения отдельного Договора.         

1.1.5. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Логвин Андрей Антонович (ОГРНИП 321784700247151 ИНН 780544560921), организующий оказание услуг по подбору Психолога на основании размещенных Заказчиком на Сайте Исполнителя Заявок.

1.1.6. Консультация – аудиовизуальная онлайн консультация, участником которой является Психолог и Заказчик, на основе размещенной последним Заявки на Сайте Исполнителя, продолжительность которой не может быть более 55 (пятидесяти пяти) минут.

1.1.7. Психолог – физическое лицо, обладающее правосубъектностью, достигшее возраста 18 лет, имеющее высшее образование или прошедшее переподготовку в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Клиентов по различным вопросам (эмоциональным, личностным, социальным и т.п.) без выписывания медицинских рецептов.

1.1.8. Публичная Оферта / Оферта - текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://bardo.center/.

1.1.9. Сайт Исполнителя / Сайт — система веб-страниц, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://bardo.center/, включая все его поддомены.

1.1.10. Услуга – комплекс действий по организации оказания психологической помощи Клиенту по Заявке, указанной на Сайте Исполнителя с привлечением Психолога.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Любая ссылка в настоящей Публичной оферте на пункт (раздел Оферты) и/или ее условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее раздел) и/или ее условия.

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Заказчиком и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях Оферты.

2.2. Акцепт Оферты совершается Заказчиком путем выполнения совокупности указанных ниже действий:

2.2.1. оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте Исполнителя;

2.2.2. внесение предварительной оплаты в размере 100 % от стоимости Консультации.

2.3. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты. Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

В подтверждение заключения настоящего Договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации.

2.4. С момента совершения Акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.

2.5. На основании Оферты с Заказчиком может быть заключено неограниченное количество Договоров.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель предлагает Заказчику сервис для получения индивидуальной психологической помощи, осуществляет действия по поиску и подбору Психолога на основании размещенных Заказчиком на Сайте Исполнителя Заявок. При этом услуги проведения Консультации Заказчику оказывает непосредственно Психолог, а Исполнитель обрабатывает Заявку Клиента и осуществляет подбор Психолога для индивидуальной психологической работы с Заказчиком.

3.2. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование обратной связи Заказчика для исследований и улучшения качества проводимых Консультаций, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.

3.3. Содержание Услуги:

3.3.1. Предоставление Заказчику наиболее подходящего Психолога для решения вопросов Клиента по результатам проведения первичного анализа психологического состояния Заказчика.

3.3.2. Ведение графика записи на Консультации.

3.4. Обязательным условием заключения Договора и его исполнения является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком применяемых к отношениям сторон по Договору требований и положений, определенных в Политике приватности, размещенной и доступной в сети Интернет по адресу: https://bardo.center, и содержащей правила предоставления и использования персональной информации, в том числе персональные данные Заказчика. Указанный документ составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с настоящей Офертой Договора.

3.5. Исполнитель и Психолог не оказывают медицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. Исполнитель и Психолог не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.

3.6. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат проведения Консультаций.

3.7. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель может в любой момент отказать в оказании Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин.

3.8. В случае, если Заказчик пропускает Консультацию согласно установленному с Психологом графику и уведомляет о переносе Консультации менее, чем за 12 часов до назначенного времени, уплаченные за Консультацию, денежные средства не подлежат возврату Заказчику.

3.9. В случае, если Консультация не состоялась по вине Психолога и/или Психолог уведомил Заказчика об отмене или переносе Консультации менее, чем за 12 часов до назначенного времени, то на усмотрение Заказчика оплаченная за Консультацию сумма либо подлежит возврату Заказчику, либо засчитывается в счет оплаты следующей Консультации.

3.10. В случае, если Консультация не состоялась по вине Психолога и/или Психолог уведомил Заказчика об отмене или переносе Консультации менее, чем за 12 часов, то, на усмотрение Заказчика, оплаченная за Консультацию сумма, либо подлежит возврату Заказчику, либо засчитывается в счет оплаты следующей Консультации.

3.11. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Консультацию, ее время не продлевается; в случае, если Психолог опаздывает на Консультацию, ее время продлевается соразмерно времени фактического опоздания Психотерапевта.

3.12. Для пользования Сайтом и проведения Консультации Заказчик должен обеспечить наличие следующего оборудования и программного обеспечения:

3.12.1. мобильное устройство / планшет – под управлением iOS или Android, а также приложение WhatsApp или приложение Telegram; или

3.12.2. настольный компьютер / ноутбук – с встроенной или внешней видеокамерой, встроенным или внешним микрофоном, а также с приложением WhatsApp или приложение Telegram.

3.12.3. стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью.

3.12. Оказание Услуги осуществляется после направления Заявки Заказчиком через Сайт Исполнителя.

3.13. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента подтверждения записи Заказчиком и поступления полной предварительной оплаты за Консультации.

3.14. В целях оказания Услуги Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.

3.15.  Содержание, формат, программа Консультаций определяются непосредственно Психологом с учетом пожеланий Заказчика.

3.16. Консультации и общение Клиента с Психологом происходит приватно, Консультации являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, в том числе сотрудникам Исполнителя. Исполнитель не осуществляет запись Консультации, не хранит записи Консультаций и не обрабатывает их.

3.17. Заказчик не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей информацию, полученную Заказчиком на Сайте Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказывать Услуги в полном соответствии с Договором и требованиями законодательства Российской Федерации;

4.1.2. Приступить к оказанию Услуги непосредственно после направления Заявки Заказчиком через Сайт Исполнителя. Дата начала оказания Услуг может быть отложена на соответствующий срок в случае, если невозможность приступить к оказанию Услуг обусловлена невыполнением/ненадлежащим выполнением Заказчиком своих обязательств по Договору;

4.1.3. Давать Заказчику, в случае необходимости, разъяснения по вопросам пользования Сервисом;

4.1.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне, без предварительного письменного соглашения Заказчика;

4.1.5. Уведомить Заказчика об изменении или отзыве Оферты в порядке, указанном в разделе 9 Оферты;

4.1.6. Уведомить Заказчика об отказе от исполнения Договора в порядке, указанном в п. 10.3.3 Оферты.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Требовать от Заказчика предоставления информации о его текущем состоянии путем заполнения Заявки на Сайте Исполнителя либо, при необходимости, по запросу.

4.2.2. Приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ;

4.2.3. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Договором, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации

4.2.4. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой;

4.2.5. Использовать электронный адрес, номер телефона, которые были указаны Заказчиком при регистрации, для отправки Заказчику информационных и рекламно-информационных материалов, направленных с целью информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. При отсутствии письменного отказа Заказчика в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным;

4.2.6. Приостановить оказание Услуг по собственной инициативе в дни официальных государственных праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте;

4.2.7. Осуществляет иные права и исполняет обязанности, предусмотренные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;

4.3.2. Соблюдать график Консультаций, согласованный с Психологом, о любом изменении уведомлять не менее чем за 12 часов до назначенного времени Консультации;

4.3.3. Оплачивать стоимость Консультации по Договору в полном объеме в установленные сроки через Сайт Исполнителя;

4.3.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сайта, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора;

4.3.5. Не осуществлять действия по размещению на Сайте рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации;

4.3.6. Не осуществлять агитацию и подстрекательство Психолога оказывать психологическую помощь напрямую Заказчику без использования Сайта Исполнителя, указанных в п.п. 3.12.1-3.12.2 Оферты приложений, не размещать на Сайте Исполнителя информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и/или информацию несоответствующую действительности.

4.3.7. Сообщать Исполнителю о любых случаях попытки Психолога вывести Консультации за пределы Сайта Исполнителя и указанных в п.п. 3.10.1-3.10.2 Оферты приложений;

4.3.8. Проверять наличие уведомлений Исполнителя по электронному адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа;

4.3.9. Уведомить об отказе от исполнения Договора в порядке, установленном п. 10.3.2 Оферты;

4.3.10. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя, предоставившей информацию.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации оказания услуг;

4.4.2. Переносить или отменять Консультацию, уведомив Исполнителя не позднее 12 (двенадцати) часов до начала Консультации. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на Консультацию.

4.4.3. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой, путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по адресу электронной почты: _______________. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.

4.4.4. Сменить Психолога в любой момент и по любой причине. При смене Психолога возможно изменение стоимости Консультации как в сторону увеличения, так и уменьшения стоимости. При увеличении стоимости Консультации Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю разницу в стоимости на основании счета, выставленного Исполнителем. При уменьшении стоимости Консультации разница будет возвращена по письменному требованию Заказчика.

4.4.5. Оставить отзыв о Психологе.

4.4.6. Осуществлять иные права и исполняет обязанности, предусмотренные Договором, в т.ч. действующим законодательством Российской Федерации.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Заказчик не платит за пользование Сайтом Исполнителя.

5.2. Стоимость Консультации по Договору определяется исходя уровня квалификации специалиста и сложности разрешения психологических проблем, указанных в Заявке Заказчика.

5.3. Расчеты за Консультацию производятся посредством платежных систем, предложенных на Сайте Исполнителя. Данные расчеты производятся только через Исполнителя. Психолог не вправе требовать от Клиента уплаты или передачи ему денежных средств.

5.4. Оплата стоимости Консультации производится Заказчиком на условиях 100% предварительной оплаты. При отсутствии предоплаты или неполной оплаты стоимости Консультации последние не оказываются. В случае неполной оплаты денежные средства возвращаются отправителю.

5.5. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя либо с использованием указанных на Сайте платежных сервисов.

5.6. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате стоимости Консультации с момента поступления денежных средств в установленном размере на расчетный счет Исполнителя при безналичной форме оплаты, либо с момента предоставления информации о совершенном Заказчиком платеже оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем.

5.7. Исполнитель не вправе менять стоимость Консультации для конкретного Заказчика в случае, если Заказчик заключил Договор на условиях Оферты, действующей на момент заключения Договора, и произвел оплату стоимости Консультации в установленном порядке, за исключением случая, указанного в п. 4.4.4 Оферты.

6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Информация о здоровье Заказчика принимается исключительно со слов Заказчика, а также путем заполнения Заявки на Сайте Исполнителя. Заказчик лично несет ответственность за достоверность сведений о своем здоровье.

6.2. Личные данные Заказчика не могут быть предоставлены Исполнителем третьим лицам без согласия Заказчика.

6.3. Заказчик подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Психолога о любых изменениях в психическом и физическом состояниях.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за неоказание Консультации в связи с отсутствием у Заказчика необходимого оборудования или программного обеспечения, проблем с функционированием программных средств, посредством которых осуществляется Консультация или технических проблем с Интернетом.

6.6. В случае нарушения Заказчиком п. 4.3.6 Оферты, а также в случае грубого или многократного нарушения условий настоящей Оферты, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.

6.7. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой, фактически уплаченных Исполнителю денежных средств в качестве оплаты стоимости Консультации. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.

6.8. Неудовлетворенность Клиента результатами деятельности Психолога, несоответствие результата психотерапевтической помощи его ожиданиям не является основанием для привлечения Исполнителя или Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору, иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

7.2. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.3. В случае наступления обстоятельств, названных в п. 7.1 Оферты, Сторона обязана в течение 3 (трех) календарных дней известить в письменной форме об этом другую Сторону. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, направив односторонний отказ от исполнения Договора в адрес другой Стороны, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Исключительные права на Сайт принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчик имеет право использовать Сайт Исполнителя исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с условиями Договора.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора.

9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо б) до момента досрочного расторжения Договора.

10.2. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции.

10.3. Договор может быть расторгнут:

10.3.1. По соглашению Сторон в любое время;

10.3.2. По инициативе Заказчика путем отказа от исполнения Договора полностью или в соответствующей части посредством направления на электронную почту Исполнителя соответствующего уведомления. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части с момента получения Исполнителем указанного уведомления.

10.3.3. По инициативе Исполнителя путем отказа от исполнения Договора полностью или в соответствующей части посредством направления уведомления Заказчику на указанный им адрес электронной почты. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части с момента получения Заказчиком указанного уведомления.

10.3.4. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

11.2. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.

11.3. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные, устные соглашения или заявления относительно предмета Договора, утрачивают силу.

11.4. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. При этом ответ на претензию не должен превышать 15 (пятнадцать) календарных дней с даты ее получения. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:

а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оформлении Заявки или в процессе оказания Консультации, с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 12 Оферты в случае, если получателем является Заказчик, и

б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Оферты, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении Заявки или в процессе оказания Консультации.

11.6. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.

11.7. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Логвин Андрей Антонович

ОГРНИП: 321784700247151

ИНН: 780544560921